Das Jahr 2020 hat sich anders entwickelt als gedacht. Genau wie viele andere Unternehmen, musste sich auch Markel auf die Veränderungen in dieser ungewöhnlichen Zeit einstellen. Trotz leichter Startschwierigkeiten bei der Umstellung ins Home Office funktioniert die digitale Kommunikation nun besser denn je. Auch wenn der persönliche Kontakt nur noch in eingeschränkter Form möglich ist, wendet sich Markel mit einer klaren Botschaft an die Kunden:

„Wir sind da. Nur anders.“

Das Unternehmensmotto “Der Kunde ist König” gilt gerade jetzt. Deshalb wurde die Zeit im Home Office genutzt, um einige Projekte zu starten, die vor allem auch dem Makler besondere Vorteile bieten. In Zukunft soll die Zusammenarbeit mit den Kunden noch leichter werden. Welche Services Markel dafür anbietet und welche neuen Bereiche in letzter Zeit entstanden sind? Bei Markel hat sich in diesem besonderen Jahr so einiges getan.

Neue Produkte in der Betriebshaftpflicht

Im Juli dieses Jahres hat Markel den Schritt in eine neue Produktsparte gewagt: Die Betriebshaftpflicht. Zunächst mit den beiden Produkten Markel Pro Handelsbetriebe und Markel Pro Dienstleistungsbetriebe, vor ein paar Wochen kam noch Markel Pro Technische Betriebe hinzu. Weitere Betriebshaftpflichtprodukte sind bereits in Planung. Getreu dem Motto „individualisierter Versicherungsschutz für jeden Kunden“ hat Markel nicht nur für die unterschiedlichen Betriebsarten eigene Produkte kreiert, sondern diese sind  – in gewohnter Markel Manie – auch nach dem Baukastenprinzip aufgebaut. Was das bedeutet? Die Betriebshaftpflicht ist als Grundschutz in den Produkten verankert, zusätzlich können aber noch die Bausteine „Vermögensschadenhaftpflicht“, „Cyber“ und die „D&O-Außenhaftung“ hinzugewählt werden. Das schafft einen hohen Grad an Flexibilität für den Versicherungsnehmer. Alle neuen Produkte finden Makler und Endkunden hier auf der Website. Regelmäßig reinschauen lohnt sich!

MarkelNow

Im Juni 2020 hat Markel das betriebseigene und brandneue digitale Maklerportal gelauncht: MarkelNow. Vermittler erwartet hier nicht nur eine perfekte Übersicht über alle Produktunterlagen, sie können auch direkt selbst Policen für ihre Kunden erstellen. Zeitersparnis und Kundenzufriedenheit garantiert.

Alle Vorteile auf einen Blick:

  • Direkt online beantragen
  • Policen ohne Wartezeit
  • 24/7 – rund um die Uhr verfügbar
  • Das Portal ist einfach und intuitiv
  • Service für die Kunden optimieren
  • Kundenzufriedenheit steigern
  • Sicherer, DSGVO-konformer Zugang

Bestandsmakler von Markel können die Zugangsdaten zu ihrem Account ganz einfach über die Website beantragen. Hier finden Sie alle Informationen zu MarkelNow.

Die neue Markel Academy

Im August ging sie online, die neue Plattform für Weiterbildungsmaßnahmen und Online-Schulungen: Die Markel Academy. Direkt im Header der Website können sich Makler ab sofort für alle Maßnahmen und Schulungen OHNE EIGENEN ACCOUNT anmelden. Außerdem hat das Markel-Team das Design der Academy neu aufgesetzt und spannende neue Schulungen kreiert. Wer sich selbst einen Eindruck verschaffen will, hier geht’s zur neuen Academy.

Digitale Infomappen

Seit dem Frühjahr erhalten Makler für die exklusiven Markel-Produkte eine digitale Infomappe. Diese besteht aus unterschiedlichen verkaufsunterstützenden Dokumenten wie:

  • Eine werbliche Infobroschüre, die dem Versicherungsnehmer und dem Makler auf einen Blick das jeweilige Produkt, dessen Vorteile, die Zielgruppe und vieles mehr näher bringen soll.
  • Eine Kundenanalyse, die der Vermittler in sein Beratungsgespräch mitnehmen kann. Das PDF Dokument kann er oder sie dann entweder ausgedruckt oder digital mit dem Kunden durchgehen und schnell ermitteln, ob das Versicherungsprodukt für den Kunden geeignet ist.
  • Haben sich Vermittler und Kunde gemeinsam auf eine Versicherung geeinigt, werden im nächsten super nützlichen Dokument Tipps zur Ermittlung der richtigen Versicherungssumme dargestellt.
  • Einen Marktvergleich stellt Markel zusätzlich mit der Markel Synopse auf . Natürlich anonym und auf die einzelnen Leistungen des jeweiligen Versicherungsprodukts bezogen.

Und für diese Versicherungsprodukte steht die digitale Infomappe zur Verfügung:

  • Alle Produkte der Vermögensschadenhaftpflicht (Markel Pro IT, Markel Pro Media, Markel Pro Berater, Markel Pro Dienstleister, Markel Pro E-Commerce und Markel Pro Immobilienwirtschaft)
  • Markel Pro Cyber
  • Diese D&O Produkte: Markel Pro D&O, Markel Pro D&O Startup, Markel Pro Persönliche D&O, Markel Pro D&O Stiftung
  • Markel Pro A&I (Architekten und Ingenieure)
  • Markel Pro RSW (Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer)

Zu finden ist die digitale Infomappe als Download auf der Website, unter der jeweiligen Produktseite im Bereich „Unterlagen / Dokumente“. Transparent für ALLE!

GoLive in der Schweiz

Seit dem 17. August ist Markel mit eigener Niederlassung und eigens auf den Markt angepassten Produkten nun auch in der Schweiz aktiv. Verfügbar sind dort die folgenden “Markel Pro” Produkte:

  • IT
  • Media
  • Berater
  • Dienstleister
  • Cyber & Cyber für Vermittler
  • D&O

Alle Produkte gibt es auf der Schweizer Website. Dort finden interessierte Vermittler aus der Schweiz auch alle – für sie relevanten – Informationen rund um Markel und die entsprechenden „Schweizer Produkte“.

Mehr zu Markel? 26. bis 29. Oktober auf der DKM!

Markel hat die Zeit der Veränderung für sich genutzt, sich weiterentwickelt, den Fokus geschärft um gestärkt in die Zukunft blicken zu können. Kunden haben sich dadurch viele neue Möglichkeiten aufgetan um die Zusammenarbeit künftig noch bequemer zu gestalten. Auch die DKM hat sich angepasst und findet deshalb vom 26. bis 29. Oktober auf der virtuellen Bühne statt. Unter dem Motto „digital.persönlich“ erleben Messebesucher und Aussteller Vernetzung, Weiterbildung sowie die neusten Trends und Impulse. Der ideale Rahmen um die neuen Projekte von Markel ausführlich zu disktutieren. Besuchen Sie Markel spontan am digitalen Stand oder vereinbaren Sie im Vorfeld einen Termin, um an neue Themen anzuknüpfen, künftige Projekte zu besprechen, oder einfach in den entspannten Austausch zu treten – ganz einfach, digital.persönlich.

Hier geht’s zur kostenlosen Anmeldung

Titelbild: © Markel Insurance

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